近两年受疫情影响，中国信用卡发卡量增速放缓，银行间呈现结构变化，越来越多的银行从聚焦获客为目标的阶段，逐渐转向关注用户消费和服务体验的提升，通过数字化经营提升信用卡业务的营收及盈利能力等方面的阶段。

　　转型升级的“通关密码”

　　广州银行股份有限公司信用卡中心（以下简称“广州银行信用卡中心”）成立于2011年，隶属于广州银行，是广州银行的分行级机构、战略部门。业务范围涵盖信用卡、消费分期等板块，拥有从金融产品研发至销售及后期风险控制、客户服务完整业务链条，并配备业内优秀团队，目前在职员工超过2500人。

　　广州银行信用卡中心运筹了两把“长期主义”之剑：一是坚持关注用户服务体验创新，主打“时尚休闲”牌，针对年轻族群经常开展都市白领喜闻乐见的场所的优惠，加大与商户、粤式文化代表、本地文化娱乐活动结成联盟合作，持续深耕打造好玩又优惠的商旅服务平台。

　　服务提升的背后离不开第二把剑——不断积极推动数智化改革，在采购工作中采用大数据、智能化技术，通过数智化系统深度渗透“采购管理”、“供应商管理”，积极探索卡中心采购发展之路，推动产业转型升级。

　　百尺竿头更进一步，2021年底，广州银行信用卡中心与郑州信源强强联合，共建“采购与供应商管理系统”，实现了采购与供应商管理工作的数据化、流程化、规范化的高效率管理。

　　夯实数智化采购的“重要利器”

　　工欲善其事，必先利其器。广州银行信用卡中心采购与供应商管理系统，以信息化手段促进卡中心优质资源体系化协同共享，实现合规、安全、阳光的采购工作。

　　1、打好“抓流程、强管控、促决策”组合拳

　　●化繁为简，规范采购流程

　　实现了从采购计划申报、采购项目申请、采购方案审批到采购结果审批的在线闭环管理。通过多样化需求的审批流，使采购业务合规、高效、及时，降低协同成本。

　　●精益管理，加强供应商风险管控

　　通过系统进行供应商的生命周期管理，实现了供应商注册、分库分类、绩效评价、风险提醒等功能。

　　在供应商评价阶段，可对供应商提出整改意见，并将意见以邮件和短信的形式自动发给对应的供应商，通知供应商尽快整改。同时，系统对接第三方征信系统，实现了企业工商基本信息和风险信息的提取与展示，帮助卡中心在采购工作中更好地预见供应商风险。

　　●多维分析，科学支撑决策

　　系统从多个维度对数据进行统计分析，促进数据互联互通，形成系统化、自动化、可视化的业务报告，帮助领导直观了解采购工作进展情况，支撑智能决策。

　　2、下好创新“先行棋”，打好“基础桩”

　　✓采用前后端分离架构，让迭代更敏捷

　　系统采用前后端分离架构，大大提升系统的兼容性、稳定性、可拓展性，使系统升级迭代更敏捷。

　　✓支持OA单点登录，让操作更简单

　　系统对接了信创OA系统，实现在OA系统中单点登录、待办信息提醒，解决了用户需要记忆和维护多套用户名和密码的困扰，带来更加方便、快捷、高效的使用体验。

　　✓对接邮件和短信，让信息送达更智能

　　对接邮件平台和短信平台，实现系统中自动生成邮件和短信内容进行智能发送。

　　郑州信源：加速企业招采数智化进程

　　在此次“广州银行信用卡中心采购与供应商管理系统”项目实施中，信源项目组用过硬的技术、丰富的项目经验、敬业负责的态度，确保系统按时上线，获得客户的充分认可。

　　未来，郑州信源将持续专注招采系统的开发建设，做好招采系统电子化、数字化、智能化的创新，并不断苦练内功、积蓄更多力量，进一步赋能更多行业用户的采购管理能力以及变革能力，加速企业的招采数智化进程。